🌱 Chính sách Trả hàng & Hoàn tiền – aigbvn.com
Chúng tôi luôn mong muốn mang đến cho khách hàng những sản phẩm chất lượng và trải nghiệm mua sắm tốt nhất. Nếu có bất kỳ vấn đề nào liên quan đến sản phẩm, quý khách hoàn toàn yên tâm vì chúng tôi có chính sách Trả hàng & Hoàn tiền minh bạch, nhanh chóng.
1. Điều kiện áp dụng đổi/trả hàng
- Sản phẩm còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng, còn tem/mác, bao bì đầy đủ.
- Có hóa đơn mua hàng hoặc thông tin đơn hàng tại aigbvn.com.
- Yêu cầu đổi/trả hàng trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
2. Trường hợp được đổi/trả hàng
- Sản phẩm giao sai mẫu, sai số lượng so với đơn đặt.
- Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật, hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
- Sản phẩm còn hạn sử dụng nhưng có dấu hiệu bất thường.
3. Trường hợp không hỗ trợ đổi/trả
- Sản phẩm đã qua sử dụng hoặc không còn nguyên trạng.
- Hết thời hạn đổi/trả theo chính sách.
- Lỗi phát sinh do khách hàng bảo quản, sử dụng không đúng hướng dẫn.
4. Quy trình hoàn tiền
- Sau khi nhận và kiểm tra sản phẩm, Chúng tôi sẽ tiến hành hoàn tiền qua phương thức thanh toán ban đầu hoặc chuyển khoản ngân hàng.
- Thời gian hoàn tiền: từ 3 – 7 ngày làm việc.
👉 Chúng tôi luôn sẵn sàng đồng hành và giải quyết nhanh chóng để mang lại sự hài lòng cao nhất cho khách hàng.